Opening New Ways Strategic Plan 2022-2024
Assets
Brand &
Reputation
Reputation
UnipolSai vs. settore Assicurativo: Top of Mind dicembre 2021*
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Unipol vs. settore Assicurativo: trend della reputazione General Public**
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1 italiano su 4 cita per prima UnipolSai tra le compagnie assicurative in Italia (Top of Mind)
Unipol ai massimi livelli di reputazione del settore assicurativo
Elevata credibilità per iniziative innovative e di evoluzione
* Fonte: Primo operatore citato spontaneamente - Ricerca sulla Notorietà e sulla Brand Equity delle compagnie di Assicurazioni in Italia - Demoskopea Consulting - Studio Custom Unipol 2021** Fonte: RepTrak ® - Studio Custom Unipol 2019-2021
15,5 mln
Clienti del Gruppo
Clienti del Gruppo
70% Clienti con interazione digitale
4 mln di download di app
170 mln di minuti trascorsi su touch point digitali
1 comunicazione diretta con i Clienti ogni 10 gg
75% di Clienti contattabili
La dimensione della Customer Base potenzia la strategia assicurativa e abilita quella per ecosistemi
Forte ingaggio dei Clienti: prima app per utilizzo nel mercato assicurativo italiano, elevati livelli di interazione digitale e importante frequenza di comunicazione
4.000
TeraByte di dati
TeraByte di dati
Oltre 4 mln di device telematici
11 mln di servizi telematici erogati
3,7 mld di viaggi registrati
Intelligenza Artificiale
800 mln di interazioni sui Touch Point Digitali
25 mln di login su Touch Point Digitali
Value Chain Assicurativa
![](/sites/default/themes/unipolsai_corporate/images/anim/opening-new-ways/value_chain_assicurativa_IT_2.jpg)
Oltre 10 mln
veicoli assicurati
veicoli assicurati
Offerta Distintiva in termini di servizi insurance e beyond
Oltre 90 variabili di pricing auto
Modello gestione lesioni
800.000 interventi post-sinistro erogati direttamente
> 700.000 pezzi di ricambio intermediati
2.700 carrozzerie UnipolService e 215 centri UnipolGlass
Posizionamento premium in termini di ampiezza di garanzie e servizi
Leader di mercato nella RC Auto:
- - Loss Ratio Esercizio Corrente* (63,5% vs. 69,6% ) - Velocità di Liquidazione Esercizio Corrente** (77,3% vs. 73,9%) - Costo medio del pagato Esercizio Corrente** (2.607€ vs. 2.843€)
Presidio integrale della filiera di gestione del sinistro per garantire efficienza e trasparenza finanziaria
* UnipolSai vs. media di mercato (escluso UnipolSai); fonte: ANIA, dati 2020 ** UnipolSai vs. media di mercato (escluso UnipolSai); fonte: IVASS, dati 2020
11 mln
Clienti
Clienti
750 mln € premi
Oltre 500 Operatori Centrale Operativa telefonica interna
51 fondi sanitari gestiti
60 medici presenti in azienda
4,3 mln di sinistri gestiti
Oltre 20.000 strutture convenzionate in Italia e all’estero
Primo Gruppo nel business Salute in Italia
Modello unico integrato di gestione assicurativa e di sviluppo di servizi
Network con le migliori strutture sanitarie private e pubbliche convenzionate
Prestazioni in forma diretta offerte da parte di UniSalute
> 2,100
Agenzie
Agenzie
Patto 2.0 Partnership con la Rete
30.000 professionisti
750.000 lead da canali digitali
~600 agenti under 45 anni
2.000 specialisti Insurance e Beyond
8.000 punti vendita raggiungibili in media in 10 minuti da casa
Partnership consolidata basata su condivisione di strategia, obiettivi ed economics
Specializzazione della Rete Agenziale a presidio dei diversi segmenti di mercato
Forza distributiva performante anche sulle iniziative Beyond Insurance
Reti
Bancarie
Bancarie
2.612 sportelli
~ 5,9 mln Clienti
~10% Penetrazione assicurativa Danni*
Business model unico in ambito bancassicurativo (Arca Vita e Arca Assicurazioni Compagnie dedicate con circa 400 dipendenti) che valorizza gli asset del Gruppo Unipol a favore delle banche partner
Importante presidio del canale bancario sia in termini di presenza sul territorio che di target di clientela
* Stima su base clienti BPER e BP Sondrio
Direttrici Strategiche
Consolidare l’eccellenza tecnica e distributiva del Gruppo, attraverso un uso sempre più intensivo di Data e Analytics
Sviluppare una nuova piattaforma per l’offerta assicurativa Retail, potenziando l’efficacia della prima rete agenziale e completando l’evoluzione omnicanale del modello distributivo
Rafforzare la leadership in ambito Salute valorizzando il centro di eccellenza UniSalute a supporto di tutte le Reti Distributive del Gruppo
Offerta prodotti Vita in ottica Life-Cycle e con ottimizzazione dell’assorbimento di capitale
Potenziare il modello di business bancassicurativo valorizzando le capabilities distintive del Gruppo a beneficio dei diversi partner bancari
Accelerare l’evoluzione dell’offerta del Gruppo estendendo ulteriormente l’ecosistema Mobility e rafforzando gli ecosistemi Welfare e Property
Evoluzione digitale del modello operativo attraverso l’utilizzo intensivo di nuove tecnologie, dati, automatizzazione e l’evoluzione dell’organizzazione
Target e KPI
Target 2024 | Δ vs 2021 | |
---|---|---|
Premi Danni | 8,9 mld € | + 4,5% CAGR |
di cui Auto | 4,2 mld € | + 3,1% CAGR |
di cui Non Auto* | 3,7 mld € | + 4,7% CAGR |
di cui Salute | 1,0 mld € | + 10,0% CAGR |
CoR Danni (netto riassicurazione) | 92,6 % | - 2,7 p.p. |
Premi Vita | 5,8 mld € | + 2,5% CAGR |
Present Value Future Profit Margin | 3,5 % | + 0,5 p.p. |
* Escluso Business Salute
Unipol Gruppo TARGET 2022-2024 |
UnipolSai TARGET 2022-2024 |
|
---|---|---|
Utile netto consolidato cumulato* 2022-2024 | 2,3 mld € | 2,3 mld € |
Dividendi cumulati 2022-2024 | 0,75 mld € | 1,4 mld € |
Target 2024 |
||
Incidenza prodotti a valenza ambientale e sociale al 2024 | 30% | |
Finanza per gli SDGs (ammontare investimenti tematici per gli SDGs) |
1,3 mld € | |
Indice reputazionale (score reputazione presso general public, secondo metodologia RepTrak®) |
> Media settore assicurativo | |
Sistema di incentivazione management Unipol | 20% sistema di incentivazione legato a target ESG |
* Utile consolidato normalizzato (escluso Fondo Solidarietà Dipendenti) calcolato sulla base degli attuali principi contabili